Procesamiento de pedidos

En Bebelandia.cl, nos comprometemos a preparar y despachar tu pedido con la mayor rapidez posible.
Todos nuestros pedidos son gestionados y enviados desde nuestro centro logístico ubicado en la Región Metropolitana.
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales.

• Los pedidos recibidos serán procesados en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la fecha de compra.

• Una vez procesado, el envío se despachará al siguiente día hábil.

Durante períodos de alta demanda, como eventos especiales, promociones o temporadas festivas, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente. En esos casos, te lo informaremos oportunamente.

Tiempos de envío

Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación. Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es el siguiente:

• Región Metropolitana: entre 2 a 4 días hábiles.

• Regiones extremas o zonas rurales: entre 5 a 7 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos indicados corresponden a días hábiles (no incluyen fines de semana ni feriados).

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con los detalles del envío y, si corresponde, un número de seguimiento para que puedas monitorear el trayecto de tu compra hasta la puerta de tu hogar.

Situaciones especiales

Aunque trabajamos con empresas de transporte confiables, pueden existir retrasos fuera de nuestro control debido a contingencias climáticas, situaciones logísticas locales o imprevistos en la red de distribución. En estos casos, haremos nuestro máximo esfuerzo para mantenerte informado y asistirte en lo que necesites.

Entrega fallida o dirección incorrecta

Por favor, asegúrate de ingresar correctamente todos los datos de tu dirección al momento de realizar la compra.
Si la empresa de transporte no puede concretar la entrega por una dirección incorrecta o ausencia prolongada en el domicilio, el paquete podría devolverse a nuestro centro logístico. De ser así, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío, que podría implicar costos adicionales.

Consultas sobre envíos

Para cualquier consulta relacionada con el estado de tu pedido o para obtener más detalles sobre los tiempos de despacho hacia tu comuna o región, no dudes en escribirnos a contacto@bebelandia.cl. Estaremos encantados de ayudarte.